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KGI凱基證券經紀業務成立以來始終堅持創新誠信原則，以專業、親切之服務精神，快速而準確地完成客戶委託之交易，並全力保障客戶交易安全，因此，即使市場競爭日益激烈，本公司仍穩健經營。
KGI凱基證券原經紀市佔率為3.745%，營業據點數為35處，於2009年12月19日完成與台証綜合證券合併後，經紀市佔率提升為8.29%，營業據點數擴增為88處，成為台灣市場第二大證券商。
為了迎接數位時代，因應電子下單需求，KGI凱基證券已建置「凱基全球快e網」及相關軟體，提供客戶電子下單，
 台灣 http://www.KGIeWorld.com.tw (Taiwan)
香港
http://www.kgieworld.com/ (Hong Kong)
泰國
http://www.kgieworld.co.th/ (Thailand)
該平台整合證券、期貨、海外股市、債券及國內外基金等金融商品，提供豐富而即時的資訊；而為建置便利的下單環境，更推出了操作簡便的語音及手機下單服務。多年來KGI凱基證券持續致力於客戶服務品質的提昇，尤其在合併台証綜合證券後，電子交易市佔率由1%大幅提升至2.5%，市場同業排名第三。未來KGI凱基證券將更強化電子交易服務品質，並透過行銷活動之方式吸引更多客戶使用，期許成為台灣證券市場電子交易第一大品牌。
此外，KGI凱基證券在完成與台証綜合證券的合併後，發揮了合併的綜效，除了原有與富達證券、摩根富林明證券及施羅德等境外基金總代理公司及跨國子公司合作外，並新增富蘭克林、景順、康和比聯、天達、保誠、木星、富通等系列基金，提供投資人更廣泛的金融商品投資選擇，進而分散投資風險。
客戶進行海外市場個股投資時，則可透過KGI凱基證券複委託業務交易平台，直接從台灣下單至香港、美國、日本、新加坡、泰國及盧森堡等全球11個重要金融市場，KGI凱基證券透過中文化服務，以合理的手續費，提供超越客戶期望的高附加價值。其中，單一帳戶多國交易之簡便功能，讓投資人不需將帳戶開在國外，資金亦不需匯出國外，結合台灣本地銀行完整綿密的通路，即可迅速下單，讓客戶搶得最佳交易時點，並充分運用資金。KGI凱基證券更於2007年開辦美股、港股網路下單直通車，客戶可透過網路直接交易美股及港股，此一服務深獲客戶好評，並將KGI凱基證券複委託業務推升至高點，2009年KGI凱基證券複委託業務市佔率達8.00%，連續七年位居市場NO
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