- 財富管理帳戶：美股交易手續費1%，最低美金39.9元；港股交易手續費0.5 %，最低港幣100元。其他稅費依該交易所實際徵收收取。
- 複委託帳戶：依各市場手續費率與單筆最低費用有所不同；包含美股、港股、陸股、日股、新股、泰股等。
投資人可於錯誤訊息項下，查詢委託失敗的原因。常見失敗原因如下：
A. 現金部位不足：帳上無足夠的外幣餘額
>請確認是否已將款項存入交割帳戶
B. 庫存不足：無足夠股票庫存
>請確定賣出庫存之幣別(台幣買入時為台幣庫存，外幣買入則為外幣庫存)
C. 圈存處理失敗-餘額不足：帳上無足夠的台幣餘額
>由於以台幣買入海外股票時非以當下匯率計算(系統會以一定比例額外圈存)，因此下單時可購買股數與顧客自行計算之數量恐有不同
D. 圈存處理失敗-券商圈存或解圈功能未被核准：客戶尚未設定台幣證券帳號。
>請與銀行端確定是否約定授扣
E. 委託價格不符交易確規定 (跳價單位、交易所允許之價格範圍...等)
>請洽營業員
F. 其他失敗狀況
>請洽營業員
*下單失敗時請先洽您所屬營業員聯繫，感謝!須將外幣轉帳至開戶時所約定之【外幣交割帳戶】，如交割帳戶為凱基商銀或中國信託商銀之顧客，於入金後約10分鐘會即時轉入交易系統；交割帳戶為其餘銀行之顧客，系統將會於次一營業日將所匯入之外幣金額轉入交易系統，待款項資料皆收後方可進行交易，如有需轉帳當日即進行交易，煩請於營業時間致電予分公司營業員申請人工入金，總公司之海外結算同人於確認款項後，將已人工方式調整顧客之購買力。
凱基商業銀行 即時入金時間為 08:00~22:00
中國信託商銀 即時入金時間為 08:00~20:00出金申請為客戶的外幣交割帳戶出金至其外幣自有帳戶之申請。
當天申請出金，出金金額於次一營業日轉帳至客戶外幣自有帳戶。
申請出金方式如下：
1. 網路申請：已開立港股/美股/海外基金電子交易且持有效下單憑證之顧客，於銀行營業日 am8:00~pm11:00，透過電子交易平台( 隨身營業員、全球理財王、全球交易中心與海外資產管理系統 )進行出金申請。
2. 電話申請：於營業時間，客戶致電給營業員申請出金。
3. 書面申請：客戶臨櫃辦理或自行由網站下載「出金暨幣別轉換申請書」，寫上客戶外國有價證券帳戶帳號及名稱、勾選「出金」、填寫出金幣別及金額並蓋原留印鑑後，於營業時間，臨櫃或傳真至分公司申請出金。
