2024年，全球風險格局急遽演變，企業與社會的運作邏輯正被重塑。根據世界經濟論壇《2024年全球風險報告》，極端氣候、資源枯竭、生態崩潰與網路風險等系統性挑戰已成為全球共識。對金融業而言，這不僅是風險控管的試煉，更是重新定義資本流向與企業影響力的契機。
凱基證券秉持「以未來助未來」的核心理念，視ESG為企業韌性與價值創造的關鍵引擎。從治理機制、業務創新、淨零行動、責任投資到客戶保障，全面升級永續策略，致力打造一個低碳、數位、包容的資本市場新樣貌。
在淨零行動方面，偕同母公司凱基金控於2025年5月通過SBTi（科學基礎減碳目標）審核，承諾於2030年前營運碳排放量較2022年基準年減少42%，2045年全資產組合淨零碳排。2024年，臺灣營運據點的溫室氣體排放量已較2022年減少約33%，總部全年轉供綠電達360萬度，成功減碳約1,700公噸二氧化碳當量，展現堅實的氣候行動力。
在責任金融與資金引導方面，凱基證券積極將資金導向對社會與環境具正向效益的產業。2024年，具SBTi承諾的投資標的比例達26.7%，高碳產業的投資比例則降至18%，提前達成年度調整目標，更引領市場發展，協助客戶成功發行全台首檔「永續發展交換債券」，並榮獲《財資雜誌》「最佳社會責任債券承銷案件」肯定，實質促進綠色與包容轉型。
在公平待客與金融安全上，強化以人為本的金融服務文化。2024年導入並通過ISO 10002客訴管理系統驗證，榮獲金管會「公平待客原則評核」證券業前25%肯定。亦持續優化對高齡、身心障礙等弱勢族群的服務流程，並建立OTP驗證機制、AI風控模型與全通路防詐教育行動，全年舉辦180場防詐講座，觸及人次達17萬，榮獲台灣證券交易所「證券商反詐騙評鑑」傑出獎。
在治理韌性方面，自2023年起設立董事會層級永續委員會，統籌六大功能小組推進ESG政策與目標。2024年，率先導入IFRS S1與S2準則，全面強化永續揭露與氣候風險治理，逐步與國際標準接軌，展現前瞻治理的決心。
永續經營的根基來自人與社會的連結。凱基證券致力於建構DEI友善職場，員工年度教育訓練時數超過16萬小時，並連續四年榮獲幸福企業獎。透過員工志工活動及凱基慈善基金會進行公益，所累積的志工服務時數全年超過3萬小時，其中淨灘場次及參與人數持續創下金融業第一，且連續兩年認養新北市海岸獲表揚，深耕企業社會責任。